{"id":382,"date":"2019-11-25T18:29:19","date_gmt":"2019-11-25T22:29:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.vanilton.net\/blog\/?p=382"},"modified":"2021-10-14T17:42:29","modified_gmt":"2021-10-14T21:42:29","slug":"como-ser-um-facilitador","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vanilton.net\/blog\/agile\/2019\/11\/25\/como-ser-um-facilitador\/","title":{"rendered":"Como ser um facilitador?"},"content":{"rendered":"\n<p>Ol\u00e1 galera,<\/p>\n\n\n\n<p>Neste segundo post abordarei como ser um facilitador. Ainda apoiado ao modelo&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.amazon.com.br\/POR-QU%C3%8A-GRANDES-INVESTIDORES-INSPIRAM-ebook\/dp\/B076C2GQ8X\/ref=sr_1_4?__mk_pt_BR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&amp;keywords=simon+sinek&amp;qid=1572443637&amp;s=digital-text&amp;sr=1-4\" target=\"_blank\"><em>Golden Cicle de Simon Sinek<\/em>&nbsp;<\/a> no <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"primeiro post (opens in a new tab)\" href=\"http:\/\/www.vanilton.net\/blog\/agile\/2019\/10\/30\/porque-um-facilitador\/\" target=\"_blank\">primeiro post<\/a>  come\u00e7amos pelo <strong>por que<\/strong>, agora chegamos no <strong>como<\/strong>, em ambos trabalhamos no sistema l\u00edmbico, traduzindo a \u00e1rea do c\u00e9rebro respons\u00e1vel por controlar as emo\u00e7\u00f5es e as fun\u00e7\u00f5es de aprendizado e da mem\u00f3ria. Nesses dois posts iniciais acredito que fortaleceram o caminho do facilitador e tamb\u00e9m a seguran\u00e7a em estar atuando com facilita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p> Se definir como facilitador \u00e9 algo bem complexo pois temos v\u00e1rias \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o como: neg\u00f3cios, treinamentos, educa\u00e7\u00e3o, gest\u00e3o de conflitos, social, comunidades ou grupos<a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"[1] (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Facilitador\" target=\"_blank\">[1]<\/a>. Dentre estas \u00e1reas tamb\u00e9m existem estrat\u00e9gias que podem ser tomadas al\u00e9m das comumente utilizadas por um facilitador como controle do tempo, foco na agenda, clareza na troca de informa\u00e7\u00f5es entre outras. <\/p>\n\n\n\n<p>Acredito que o processo de constru\u00e7\u00e3o de um facilitador vem com o tempo e a experi\u00eancia, e principalmente dos feedbacks das facilita\u00e7\u00f5es (este \u00e9 essencial). Outro fator importante em como se tornar um facilitador na minha opini\u00e3o \u00e9 estar sempre buscando o conhecimento e o &#8220;fora da caixa&#8221; e para isso levanto alguns t\u00f3picos que descrevo a seguir em que acredito serem importantes para a persona facilitador. <\/p>\n\n\n\n<h2>1. Autoconsci\u00eancia<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"http:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/autoconsciencia.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-393\" width=\"580\" height=\"350\" srcset=\"https:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/autoconsciencia-300x180.jpg 300w, https:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/autoconsciencia-50x30.jpg 50w\" sizes=\"(max-width: 580px) 100vw, 580px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p>Capacidade de <strong>olhar para si mesmo<\/strong> com honestidade e isen\u00e7\u00e3o, <strong>sem julgamentos<\/strong> ou <strong>autocr\u00edtica<\/strong>; \u00e9 a capacidade de se <strong>reconhecer por inteiro<\/strong>, de identificar todos os <strong>defeitos e qualidades<\/strong>, e <strong>todo o bem e todo o mal<\/strong> que nos comp\u00f5em<a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"[2] (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/processohoffman.com.br\/blog\/o-que-e-autoconsciencia-e-como-essa-habilidade-me-ajuda-ganhar-inteligencia-emocional\/\" target=\"_blank\">[2]<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Como comentado tamb\u00e9m no <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"primeiro post (opens in a new tab)\" href=\"http:\/\/www.vanilton.net\/blog\/2019\/10\/30\/porque-um-facilitador\/\" target=\"_blank\">primeiro post<\/a>, sofremos muitas intercorr\u00eancia durante nossos dias e al\u00e9m disso muitos momentos trabalhamos de forma divagante, sem estar consciente do que estamos fazendo mais ou menos como um piloto autom\u00e1tico de um avi\u00e3o<a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"[3] (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/www.autoconscientepodcast.com.br\/4-nossa-mente-divagante\" target=\"_blank\">[3]<\/a>. Nossa maior arma, o c\u00e9rebro, possui uma \u00e1rea respons\u00e1vel por atividades rotineiras que fazemos sem mesmo percebermos que estamos fazendo, e posso dar um exemplo pr\u00e1tico disso que ocorreu comigo. At\u00e9 uns dias atr\u00e1s estive presente no cliente algumas semanas, em uma de suas salas possu\u00eda uma tomada ao lado da porta para ligar e desligar as luzes em contrapartida na empresa que trabalho tamb\u00e9m existem tomadas similares no mesmo local, por\u00e9m suas fun\u00e7\u00f5es s\u00e3o de liberar o magnetismo para ent\u00e3o abri-la, logo o que meu modo padr\u00e3o<a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Rede_de_modo_padr%C3%A3o\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"[4] (opens in a new tab)\">[4]<\/a> fazia quando eu estava no cliente? Sempre desligava a luz quando estava para sair da sala, ou seja, meu c\u00e9rebro estava com seu piloto autom\u00e1tico para essa atividade, e passei v\u00e1rios dias repetindo esse desligar\/acender das luzes, talvez precisasse de meses para reprogramar meu c\u00e9rebro para apenas abrir a porta.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p>Modo padr\u00e3o: termo cient\u00edfico para o piloto autom\u00e1tico<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Quando comento sobre autoconsci\u00eancia para um facilitador meu objetivo \u00e9 promover uma fortifica\u00e7\u00e3o do aspecto pessoal e principalmente emocional, esclarecer como ter o foco principalmente no presente momento, e tudo isto parte do <strong>conhecer<\/strong> como <strong>nossa cabe\u00e7a<\/strong> funciona e a partir disso ser capaz de promover ou estimular o mesmo nas pessoas que iremos colaborar por meio de uma facilita\u00e7\u00e3o. Deixar claro que nossa cabe\u00e7a cria um piloto autom\u00e1tico para atividades menos importantes e libera espa\u00e7o cognitivo para o foco em coisas mais importantes e inovadoras. <\/p>\n\n\n\n<p>Resumindo com <strong>autoconsci\u00eancia<\/strong> melhoramos nossa calma interior e emocional, foco e <a href=\"https:\/\/www.napratica.org.br\/como-e-por-que-se-tornar-um-otimo-ouvinte\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"escuta ativa (opens in a new tab)\">escuta ativa<\/a>, ent\u00e3o podemos partir para outro ponto que acredito ser important\u00edssimo na constru\u00e7\u00e3o de um facilitador: <strong>comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2>2. Comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o-violenta<\/h2>\n\n\n\n<p>Sabemos que a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial em qualquer atividade que realizamos coletivamente e que ela tr\u00e1s benef\u00edcios maravilhosos no desenvolvimento de projetos, mas n\u00e3o necessariamente se comunicar \u00e9 o que devemos nos preocupar apenas, e sim, se estamos levando essa troca de mensagem de modo agressivo, e aqui que quero chegar: <strong>comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o-violenta (CNV) <\/strong>m\u00e9todo comunicativo desenvolvido pelo <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Dr. Marshall Rosenberg (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Marshall_Rosenberg\" target=\"_blank\">Dr. Marshall Rosenberg<\/a>. No v\u00eddeo abaixo (vers\u00e3o dublada) o Dr. Marshall Rosenberg explica com mais detalhes como nasceu e o objetivo da CNV.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-4-3 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Como nossa linguagem nos desconecta? (Marshall Rosenberg - Dublado) P\/1\" width=\"1170\" height=\"878\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/PkbcgnFyRhg?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Vers\u00e3o legendada: <\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/youtu.be\/AbQTnHirOnw\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"https:\/\/youtu.be\/AbQTnHirOnw (opens in a new tab)\">https:\/\/youtu.be\/AbQTnHirOnw<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Um facilitador precisa disparar um ou v\u00e1rios gatilhos durante uma facilita\u00e7\u00e3o que no fim de tudo busca expor necessidades que os indiv\u00edduos tem para com algu\u00e9m ou com algo, al\u00e9m de inspirar as pessoas contra atitudes desrespeitosas, odientas, agressivas entre outros sentimentos negativos que rodeiam nossos pensamentos n\u00e3o \u00e9? <\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p><em>&#8220;Para al\u00e9m das ideias de certo e errado, existe um campo. Eu me encontrarei com voc\u00ea l\u00e1.&#8221; \u2013<\/em> <a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Jalal_ad-Din_Muhammad_Rumi\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Rumi (opens in a new tab)\">Rumi<\/a><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Entendo que com o conhecimento da CNV o facilitador poder\u00e1 ser mais eficaz e utilizar de algo muito importante que \u00e9 o <strong>n\u00e3o julgamento<\/strong> exatamente o campo da cita\u00e7\u00e3o acima, abaixo por fim comento os componentes da CNV e exemplos que podemos utilizar.<\/p>\n\n\n\n<h3>Quatro Componentes da CNV<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"http:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/image.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-395\" width=\"580\" height=\"350\"\/><figcaption>Expressar com honestidade e receber com Empatia <\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3>Observa\u00e7\u00e3o &#8211; Sem julgamento e descritiva<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table><tbody><tr><td><strong>Coment\u00e1rio julgador<\/strong><\/td><td><strong>Coment\u00e1rio descritivo<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Joaquin voc\u00ea chega sempre atrasado nas reuni\u00f5es. <\/td><td>Joaquin nas \u00faltimas tr\u00eas reuni\u00f5es chegou atrasado. A equipe est\u00e1 sentindo falta de sua presen\u00e7a durante toda reuni\u00e3o.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>No coment\u00e1rio julgador estamos usando &#8220;<strong>sempre<\/strong>&#8220;, uma <strong>afirma\u00e7\u00e3o generalizada<\/strong> e considerada exagero lingu\u00edstico o que a CNV n\u00e3o aconselha, al\u00e9m de provocar uma <strong>rea\u00e7\u00e3o defensiva <\/strong>de quem est\u00e1 recebendo a mensagem.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"381\" height=\"512\" src=\"http:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/sentimento-julg.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-464\" srcset=\"https:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/sentimento-julg.png 381w, https:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/sentimento-julg-223x300.png 223w, https:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/sentimento-julg-37x50.png 37w\" sizes=\"(max-width: 381px) 100vw, 381px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Para o coment\u00e1rio descritivo mudamos a abordagem para o quantitativo al\u00e9m de expressar o fato de forma honesta e a necessidade que a equipe tem de t\u00ea-lo presente.<\/p>\n\n\n\n<h3>Sentimento &#8211; o que sentimos em rela\u00e7\u00e3o ao que observamos?<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"http:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/sentimento.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-466\" width=\"223\" height=\"223\" srcset=\"https:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/sentimento.png 512w, https:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/sentimento-300x300.png 300w, https:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/sentimento-150x150.png 150w, https:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/sentimento-50x50.png 50w\" sizes=\"(max-width: 223px) 100vw, 223px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Sentimento \u00e9 uma das mais importantes formas de express\u00e3o que a CNV busca, mesmo pondo em risco ser visto como fraco, essa estrat\u00e9gia tende a desarmar uma contra-rea\u00e7\u00e3o hostil, que convenhamos para um facilitador \u00e9 uma \u00f3tima arma.<\/p>\n\n\n\n<p>Para a CNV podemos reagir de quatro formas a uma mensagem negativa \u2013 a algo como &#8220;voc\u00ea \u00e9 um desfocado em reuni\u00f5es&#8221;:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>a) Culpar a n\u00f3s mesmos<\/strong>. Assumindo a mensagem como pessoal<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p><em>&#8220;Oh, me perdoe, eu deveria ser mais atento, que infeliz eu fui.&#8221;<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Neste caso a pessoa est\u00e1 se condenando al\u00e9m de se punir, logo essa agressividade n\u00e3o \u00e9 a melhor das sa\u00eddas segundo a CNV<\/p>\n\n\n\n<p><strong>b) Culpar os outros.<\/strong> Reverter a culpa para o locutor da mensagem<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p><em>&#8220;Voc\u00ea est\u00e1 sendo duro comigo, tenho realizado muitas entregas durante a semana.&#8221;<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Neste caso a pessoa est\u00e1 recebendo a mensagem e se fechando a qualquer di\u00e1logo pac\u00edfico t\u00e3o pouco est\u00e1 interessado em entender a dor que a pessoa senti ao lhe chamar de desfocado, lembrando sempre de expressar com honestidade e receber com empatia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>c) Escutar nossos pr\u00f3prios sentimentos e necessidades.<\/strong> Aqui j\u00e1 \u00e9 exercitado uma maior consci\u00eancia do nossos sentimentos conforme o fato<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p><em>&#8220;Quando diz que sou desfocado me sinto constrangido comigo, pois n\u00e3o \u00e9 minha inten\u00e7\u00e3o e ouvir isso me faz refletir.&#8221;<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p><strong>d) Escutar os sentimentos e necessidades dos outros.<\/strong> Aqui chegamos no ponto esperado que \u00e9 o foco na necessidade da outra pessoa<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p><em>&#8220;Quando diz que sou desfocado imagino que queira mais aten\u00e7\u00e3o minha nas reuni\u00f5es, \u00e9 isso?&#8221;<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Neste caso aparentemente estou sendo fraco e condescendente entretanto retomo a abrir um di\u00e1logo sem contra-ataques ao pedir com maior clareza a expectativa do locutor da mensagem negativa.<\/p>\n\n\n\n<h3>Necessidades<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"http:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/comparasion-feeling-necessidades-1024x1024.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-467\" width=\"512\" height=\"512\" srcset=\"https:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/comparasion-feeling-necessidades.jpeg 1024w, https:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/comparasion-feeling-necessidades-300x300.jpeg 300w, https:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/comparasion-feeling-necessidades-150x150.jpeg 150w, https:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/comparasion-feeling-necessidades-768x768.jpeg 768w, https:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/comparasion-feeling-necessidades-50x50.jpeg 50w, https:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/comparasion-feeling-necessidades-520x520.jpeg 520w, https:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/comparasion-feeling-necessidades-740x740.jpeg 740w\" sizes=\"(max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Quando expressamos nossas necessidades naturalmente aumenta a chance de sermos atendidos ao contr\u00e1rio de realizar julgamentos e avalia\u00e7\u00f5es, \u00e9 a velha hist\u00f3ria do <em>&#8220;Quer ser respeitado ent\u00e3o respeite&#8221;<\/em> ou <em>&#8220;N\u00e3o quer ser julgado ent\u00e3o n\u00e3o julgue&#8221;<\/em> quando realizamos um julgamento ou avalia\u00e7\u00e3o provocamos uma defesa e automaticamente um fechamento \u00e9 um belo tiro no p\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o um \u00f3timo exerc\u00edcio a se fazer seria \u00e9 ao inv\u00e9s de pensar em quem est\u00e1 certo ou quem est\u00e1 errado em uma situa\u00e7\u00e3o, podemos apenas pensar em quais necessidades os indiv\u00edduos buscam e quais as que queremos ver atendidas. <\/p>\n\n\n\n<p>Aqui deixo uma lista de necessidades n\u00e3o \u00e9 completa mas serve de base<\/p>\n\n\n\n<p>Celebra\u00e7\u00e3o (luto, festa), integridade (honestidade, sinceridade, escolha, autenticidade), conex\u00e3o (mutualidade, considera\u00e7\u00e3o, integra\u00e7\u00e3o, confian\u00e7a, abrigo), pertencimento (inclus\u00e3o, igualdade, contribui\u00e7\u00e3o, respeito, compreens\u00e3o), aprendizagem, seguran\u00e7a, estabilidade e ordem.<\/p>\n\n\n\n<p>O mais importante \u00e9 buscar ser o mais claro com suas necessidades.<\/p>\n\n\n\n<h3>Pedidos<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"http:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/pedidos.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-468\" width=\"294\" height=\"269\" srcset=\"https:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/pedidos.png 980w, https:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/pedidos-300x274.png 300w, 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MR&#8221;<\/em> <em>\u00e9 um n\u00e3o-pedido. Seria melhor pedir&nbsp;&#8220;Abra um MR para a master quando quiser commitar&#8221;.<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Uma outra dica \u00e9 sempre pedir uma confirma\u00e7\u00e3o se realmente o pedido ficou claro e se caso contr\u00e1rio refazer o pedido com toda tranquilidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Resumindo com o <strong>CNV<\/strong> somos capazes de melhorar ou evitar julgamentos precipitados, demonstrar humildade, flexibilidade, empatia e alinhar expectativas.<\/p>\n\n\n\n<h2>3. Servidor (n\u00e3o ser o centro)<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"201\" height=\"251\" src=\"http:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/image.jpeg\" alt=\"Resultado de imagem para n\u00e3o ser o centro\" class=\"wp-image-396\" srcset=\"https:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/image.jpeg 201w, https:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/image-40x50.jpeg 40w\" sizes=\"(max-width: 201px) 100vw, 201px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>N\u00e3o seja o gatinho da facilita\u00e7\u00e3o, diferente de um servidor de aplica\u00e7\u00e3o para os entendedores de desenvolvimento de software o facilitador n\u00e3o deve ser o centro (<a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"guru (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Guru\" target=\"_blank\">guru<\/a>), em que perguntam e ele responde com uma certeza absoluta, as pessoas tem a capacidade de construir suas pr\u00f3prias solu\u00e7\u00f5es e nesse caso \u00e9 sempre ideal estimular com perguntas para possuir maior participa\u00e7\u00e3o das pessoas, ou seja, a constru\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 do facilitador e sim do grupo ao menos em sua maioria.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p><em>O que voc\u00ea acha Jo\u00e3o? Teria uma sugest\u00e3o Maria? Como desejam construir isso? Quais op\u00e7\u00f5es existem?<\/em> <em>Quando se desentenderam o que sentiram?<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Outra forma de evitar a armadilha do guru \u00e9 se manter o m\u00e1ximo em sil\u00eancio quando se observar que as pessoas est\u00e3o buscando suas solu\u00e7\u00f5es, interromper este momento \u00e9 provocar uma passividade das pessoas para com o facilitador.<\/p>\n\n\n\n<h2>4. Criatividade\/Humor<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"225\" height=\"225\" src=\"http:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/criatividade-humor.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-469\" srcset=\"https:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/criatividade-humor.png 225w, https:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/criatividade-humor-150x150.png 150w, https:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/criatividade-humor-50x50.png 50w\" sizes=\"(max-width: 225px) 100vw, 225px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Para se ter um ambiente harm\u00f4nio e menos arrastado durante uma reuni\u00e3o podemos buscar criatividade e humor, parece meio \u00f3bvio que sem esses pontos uma reuni\u00e3o ir\u00e1 tender a ser carregada de t\u00e9dio e outros sentimentos negativos, mas para o facilitador ter a medida certa dessas duas coisas \u00e9 dif\u00edcil pois entra fatores diretamente vinculados a personalidade do facilitador alguns ser\u00e3o mais s\u00e9rios, outros nem tanto e etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando cito criatividade para um facilitador meu objetivo \u00e9 que o mesmo tenha um leque de op\u00e7\u00f5es para suas facilita\u00e7\u00f5es e existem v\u00e1rias din\u00e2micas a serem utilizadas, algumas podem ser vistas em <a href=\"https:\/\/www.funretrospectives.com\/\">https:\/\/www.funretrospectives.com\/<\/a> e o mais importante que acredito \u00e9: permita-se estar aberto a criar suas pr\u00f3prias ou adequar as que existem para seu contexto. <\/p>\n\n\n\n<p>Quanto ao humor acredito ser o melhor amigo da criatividade at\u00e9 por isso coloquei os dois no mesmo t\u00f3pico, segundo o m\u00e9dico e homeopata Eduardo Lambert, autor de A Terapia do Riso.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"526\" height=\"681\" src=\"http:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/endorfina.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-470\" srcset=\"https:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/endorfina.jpeg 526w, https:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/endorfina-232x300.jpeg 232w, https:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/endorfina-39x50.jpeg 39w, https:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/endorfina-520x673.jpeg 520w\" sizes=\"(max-width: 526px) 100vw, 526px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p><em>\u201cEle relaxa o corpo e a mente, fortalece as defesas do organismo, melhora a circula\u00e7\u00e3o e a press\u00e3o arterial e libera endorfina, horm\u00f4nio que promove uma sensa\u00e7\u00e3o de bem-estar geral\u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Estudos demonstram que quem sorri \u00e9 visto pelas outras pessoas como mais atrativo, confi\u00e1vel, relaxado e sincero. Quando vemos uma express\u00e3o facial, recriamos essa express\u00e3o no c\u00e9rebro de modo a compreend\u00ea-la. \u00c9 necess\u00e1rio haver um esfor\u00e7o consciente para n\u00e3o sorrir de volta a quem nos sorri. <\/p>\n\n\n\n<p>Uma curiosidade boa em sorrir \u00e9 que nosso c\u00e9rebro n\u00e3o sabe a diferen\u00e7a entre sorrir espontaneamente ou de forma induzida em ambos produz a endorfina, e eu acreditava que pessoas sorrindo sozinhas eram malucas rs.<\/p>\n\n\n\n<h4>Exerc\u00edcio para rir<\/h4>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p><em>&#8220;Seguramos na barra imagin\u00e1ria do ve\u00edculo e trememos, balan\u00e7amos o corpo de um lado para o outro. A gra\u00e7a aparece naturalmente e contagia o grupo\u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Resumindo se as pessoas sorriem est\u00e3o mais abertas fisiologicamente e mentalmente potencializando a capacidade de ser mais criativo estas armas para um facilitador s\u00e3o de extrema import\u00e2ncia quando se espera resultados diferenciados em uma facilita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2>5. Organiza\u00e7\u00e3o\/Planejamento<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"http:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/organizacao-planejamento.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-471\" width=\"261\" height=\"307\" srcset=\"https:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/organizacao-planejamento.png 834w, https:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/organizacao-planejamento-255x300.png 255w, https:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/organizacao-planejamento-768x902.png 768w, https:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/organizacao-planejamento-43x50.png 43w, https:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/organizacao-planejamento-520x611.png 520w, https:\/\/www.vanilton.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/organizacao-planejamento-740x870.png 740w\" sizes=\"(max-width: 261px) 100vw, 261px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Como \u00faltimo t\u00f3pico cito a organiza\u00e7\u00e3o e planejamento como quase tudo na vida \u00e9 interessante estar preparado, com facilita\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 diferente, pois o facilitador precisa ter:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tempo para se organizar<\/strong> (Objetivo e planejamento do hor\u00e1rio e dia dispon\u00edvel)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Montar suas estrat\u00e9gias<\/strong> (din\u00e2micas)  <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Timebox<\/strong> (Encaixar tudo em um per\u00edodo de tempo predeterminado)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Colher feedback<\/strong> (Sempre pedir feedback das facilita\u00e7\u00f5es)<\/p>\n\n\n\n<p>Logicamente que nem sempre isso ser\u00e1 o cen\u00e1rio comum e o facilitador pode sim usar da experi\u00eancia para facilitar em momentos mais pontuais sem tanto planejamento e prepara\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2>Refer\u00eancias<\/h2>\n\n\n\n<p>[1] <a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Facilitador\">https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Facilitador<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>[2] <a href=\"https:\/\/processohoffman.com.br\/blog\/o-que-e-autoconsciencia-e-como-essa-habilidade-me-ajuda-ganhar-inteligencia-emocional\/\">https:\/\/processohoffman.com.br\/blog\/o-que-e-autoconsciencia-e-como-essa-habilidade-me-ajuda-ganhar-inteligencia-emocional\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>[3] <a href=\"https:\/\/www.autoconscientepodcast.com.br\/4-nossa-mente-divagante\">https:\/\/www.autoconscientepodcast.com.br\/4-nossa-mente-divagante<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>[4] <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Rede_de_modo_padr%C3%A3o\" target=\"_blank\">https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Rede_de_modo_padr%C3%A3o<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>[5] <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/amenteemaravilhosa.com.br\/sistema-limbico\/\" target=\"_blank\">https:\/\/amenteemaravilhosa.com.br\/sistema-limbico\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>[6] <a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Comunica%C3%A7%C3%A3o_n%C3%A3o_violenta\">https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Comunica%C3%A7%C3%A3o_n%C3%A3o_violenta<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>[7] <a href=\"https:\/\/papodehomem.com.br\/comunicacao-nao-violenta-o-que-e-e-como-praticar\/\">https:\/\/papodehomem.com.br\/comunicacao-nao-violenta-o-que-e-e-como-praticar\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>[8] <a href=\"https:\/\/casa.abril.com.br\/bem-estar\/dar-risada-faz-bem-ao-corpo-e-a-alma\/\">https:\/\/casa.abril.com.br\/bem-estar\/dar-risada-faz-bem-ao-corpo-e-a-alma\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>[9] <a href=\"https:\/\/www.brasil247.com\/geral\/rir-e-o-melhor-remedio-o-sorriso-relaxa-o-corpo-e-a-mente\">https:\/\/www.brasil247.com\/geral\/rir-e-o-melhor-remedio-o-sorriso-relaxa-o-corpo-e-a-mente<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ol\u00e1 galera, Neste segundo post abordarei como ser um facilitador. 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